Investujete tisíce do marketingu. Platíte drahý prenájom, máte reprezentatívnu zasadačku a návštevám varíte výberovú kávu. Potom si však klient odskočí a narazí na tvrdú realitu. Na držiaku vidí šedý, presvitajúci toaletný papier, ktorý pripomína skôr brúsny papier než hygienickú potrebu. Na počudovanie vám tento “detail” škodí viac, než si myslíte.
Dnešní klienti sú čoraz náročnejší. Pri výbere obchodného partnera si všímajú detaily, ktoré by ste možno nepovažovali za dôležité. Možno to znie prekvapivo, ale do tohto podvedomého hodnotenia spadá aj návšteva toalety.
Stav sociálnych zariadení spolu s výberom toaletného papiera vysiela návštevníkovi nepatrný signál o vašom prístupe k štandardom.
Nechceme tým povedať, že by klient okamžite spochybnil vaše služby. Ale ak zanedbáte takúto základnú vec, v jeho mysli môže vzniknúť zbytočný otáznik, či vám záleží na kvalite aj pri iných, dôležitejších projektoch.
Lacný papier vyťahuje z peňaženky viac peňazí
Mnoho firiem robí pri nákupe hygieny chybu v tom, že sa pozerajú len na cenu za rolku. Ignorujú pri tom sedliacky rozum. Rozhoduje totiž cena za použitie, nie za kus. Lacný, jednovrstvový recyklát saje mizerne a trhá sa.
Čo urobí zamestnanec alebo klient?
Odvinie si 10 kúskov papiera, aby si nezašpinil ruky, takže rolka sa rýchlo spotrebuje.
Kvalitný, 3-vrstvový celulózový papier funguje inak. Človeku stačia dva alebo tri útržky.
Z praxe v OfficeLand vieme, že spotreba pri prechode na kvalitnejší papier klesá tak výrazne, že finálne mesačné náklady zostávajú takmer rovnaké. Rozdiel vidíte len v tom, že upratovačka nevynáša zbytočne plné koše a návštevník neodchádza s pocitom, že firma šetrí na základných ľudských potrebách.
Tip: Ak máte viac ľudí v kancelárii alebo chodí veľa návštev, oplatí sa riešiť aj jumbo zásobník na toaletný papier (menej dopĺňania, čistejší vzhľad, lepšia kontrola spotreby).
Kritickým bodom je aj umývanie rúk
Klasické tekuté mydlo v kancelárskom prostredí často zlyháva. Ľudia stláčajú pumpičku viackrát, mydlo kvapká na umývadlo, zasychá a vytvára škaredé fľaky.
Múdrejší manažéri preto volia penové mydlá. Z dávkovača vychádza priamo hustá pena. Ľahšie ju rozotriete a rýchlejšie opláchnete. Tým šetríte vodu aj samotnú náplň. Jedna patróna peny vydrží výrazne dlhšie než rovnaký objem tekutého mydla.
V post-covidovej dobe tvorí štandard aj dezinfekcia. Umiestnite ju aspoň ku vchodu do kuchynky alebo na toalety. Vyberajte však takú, ktorá nezapácha ako technický lieh.
Ako uvádza OfficeLand, dostupnosť kvalitnej dezinfekcie a mydla priamo zvyšuje pocit bezpečia zamestnancov a znižuje chorobnosť na pracovisku. Ušetríte tak peniaze na PN-kách.
Checklist: Čo na toalete nesmie chýbať
Chcete, aby vaše sociálne zázemie pôsobilo profesionálne a slúžilo funkčne? Skontrolujte si tento zoznam. Neberte to ako nadštandard, ale ako nutný základ:
- Papier: Kupujte minimálne 2-vrstvový, biely.
- Mydlo: Inštalujte penové dávkovače. Udržujte ich čisté, bez zaschnutých zvyškov.
- Utierky: Zabezpečte pevné papierové utierky. Ak sa trhajú pri vytiahnutí mokrou rukou, sú nanič.
- Kôš: Obstarajte dostatočne veľký a uzavretý model. Nikto nechce pozerať na použitý papier.
- Háčik: Nezabúdajte na tento detail. Kam si zavesí klient kabelku, sako alebo kabát? Na zem ho nepoloží.
Ukážte, že máte priority
Pozerajte sa na to pragmaticky. Náklady na hygienu tvoria zanedbateľné percento firemného rozpočtu. Ale dopad na vnímanie značky robí urobí veľa. Presvitajúci papier a lacné mydlo nešetria peniaze. Iba dokazujú, že firma nemá doriešené procesy.
Potrebujete nastaviť hygienu vo firme efektívne a bez zbytočných nákladov? Pozrite si ponuku OfficeLand.
Náhľadový obrázok: Freepik
Sponzorovaný článok